O século XX trouxe, derivando da Revolução Industrial, o conceito de ultra-especialização. Desde então, todo mundo passou a se portar como uma mera engrenagem da máquina;

Logo, os fornecedores e colaboradores trabalham de forma não integrada, não raro com conflitos de interesses e com uma infinidade de perdas de eficiência;

Por conta dessa estrutura, raramente alguém está em posição de realizar ajustes holísticos nas operações de negócios, vendo, em tempo real, o impacto que cada engrenagem gera no todo;

O prejuízo em negócios perdidos por conta deste modelo pode facilmente chegar aos milhões de reais, dependendo do ticket-médio e quantidade de pedidos por dia da empresa.